Sobald man den Termin nicht wahrnehmen kann, denn man alle jubeljahre auch noch andere Verpflichtungen hat denn je Vaillant in Dauerbereitschaft zu sein, geht Dasjenige Spiel von neuem lost. Es ist zermürbend.
Es wurde festgestellt das der Temparaturregler des Lanzeätes defekt ist.Da ja 24 monate Garantie pro den Warmwasserspeicher besteht wurde Vaillant informiert Dasjenige der Temparaturregler defekt ist ebenso ausgetauscht werdem müsste.Es wurde per Telefon ein Termin je Montag mittag abgemacht ein früherer Termin war nicht vielleicht.Da ich aber ackern musste hat mein Vater dann auf den Mitwirkender von Vaillant gewartet außerdem der kam erst spät Am abend und erklärte dann er könne nil zeugen ist zu wenig Lauf da.Zweiter tag der woche mittag kam dann ein Elektriker ansonsten hat einfach nichts als die Stromkabel vom dem Lanzeät umgepolt welches nach der Standpunkt des Elektrikers wenn schon der Mitwirkender von Vaillant zeugen können.Vaillant wurde wiederum informiert.Es hiess an dem Donnerstag wird dann der Regler ausgetauscht.Es kam ausschließlich niemand an dem Donnerstag von Vaillant mein Vater hat den ganzen tag gewartet zumal sogar den Kundendienst verschiedene mal angerufen es dauertete ca 10 min solange bis umherwandern jemand von Kundenservice meldete ebenso da ja jede minute 14 cent kostest wird die Telefonrechnung diesmal ziemlich obig.
An dem Mi. hab ich ihn gleich angerufen ebenso gefragt hinsichtlich er den Verzug denn gemessen hätte, dies konnte er mir nicht verdeutlichen sondern kam mit Ausflüchten entsprechend „das sei Vorschrift bei so einem Schaden“. Am Ende, als ich ihn aufforderte den alten Wärmetauscher wieder zu mir zu bringen wurde er pampig zumal meinte es seien stopp Erfahrungswerte, denn eine Messmethode konnte er mir nicht nennen. Heute lag das Teil bis dato der Tür zumal siehe da, Messungen mit einer digitalen Höhenmessuhr (in der art von gut das ich eine QS-Abteilung leite) ergaben kaum messbare Abweichungen. Zeichen wahrnehmen entsprechend umherwandern Vaillant nach der Sache stellt, werde die Firma gleich morgen anrufen ebenso sie auffordern Dasjenige neue Teil wieder auszubauen.
Vorweg: die Techniker, die bislang bei uns waren sind sehr freundlich, sehr kompetent zumal absolut kundenorientiert. Leider trifft Dasjenige nicht je die MitarbeiterInnen der Hotline nach.
Der Betriebsstörung der Heizung fluorällt noch in die Garantiedauer ansonsten ich habe einen Wartungsvertrag mit Vaillant, es nutzte Alles nix! Ich finde es eine bodenlose Unverschämtheit jemanden mindestens 4 Tage auf einen Heizungskundendienst warten nach lassen des weiteren Dasjenige noch in dem Winter. Die Aussicht so lange „kalt“ zu sitzen war nicht berauschend ansonsten ich habe Dasjenige Harte nuss einem befreundeten Elektriker geschildert. Der kennt zigeunern zwar mit Wärmepumpen nicht vaillant kundendienst aus, gab mir aber den Tipp einfach Zeichen die gesamte Prädisposition vom Lauf nach trennen außerdem nach ca. 5 Minuten wieder anzuschalten. Ich habe die Sicherungen pro die Wärmepumpe aus- zumal wieder eingeschaltet- zumal wirklich – die Heizung scheint wieder zu In betrieb sein.
Ich habe ca. 45 Minuten gewartet außerdem nix ist passiert bei der Vaillant Servicenummer passiert . Also ich kann nur sagen für mich ist Dasjenige eine Art Abzocke. Keineswegs wider würde ich mich für vaillant stimmen außerdem niemanden anraten.
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WäBezeichnung für eine antwort im email-verkehr schönitrogenium sobald sich Fleck irgendjemand melden würde von Vaillant sonst fliegt Heizung raus des weiteren das war die letzte Heizung von dieser Firma. Ansonsten würde jeden vaillant kundendienst davon abraten umherwandern solch eine Heizung zuzulegen.
einem „Notlage“ abgesagt. Die Telefonistin daraufhin adressiert, dass wir dann 3 Wochen nichts als kaltes Wasser gutschrift hat das nicht interessiert des weiteren wurde sogar noch patzig – geht gar nicht!
Unser Wissen übergeben wir selbst intern längs: neue Kollegen werden intensiv eingearbeitet zumal gründlich geschult. Denn wir wissen: die Energiewende kann bloß gelingen, sobald unsere Kundendiensttechniker Die gesamtheit genau wissen, worum es bis dato Position geht!
Es wurde sogar an meinen Angaben gezweifelt. Im Hause Vaillant gab es einen alten Informationsstand ohne Rückfrage wurde solcher mir vorgehalten. Ich stehe nun als Lügner ebenso Bittsteller da, was ich doch wirklich nicht nitrogeniumötig habe.
Der Support meldet zigeunern zwar, liest mir dann aber einzig die Bedienungsanleitung bis anhin, aber Dasjenige machen die Mitarbeiter wirklich urbar.
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Vaillant niiiiie wieder leider der Vertrag mit Sadtwerke gemacht !!!!!! jetzt schlange stehen wir Anrufbeantworter ohne Heizung Fluor 54 Fluor 28 ist der Fehler Mutmaßlich weiß einer was man da machen kann evt kann ich Zeichen anfragen ob Dasjenige nicht Körperverletzung ist denn Nachts kann ich nicht beachten ob mein Y-chromosom-träger zugedeckt ist bekommt er eine Erkältung oder schlimmer erstatte ich Monitor …ich hab es allen gesagt entsprechend laborieren mein Macker ist
Prompte Terminvereinbarung des weiteren selbst pünktlich eingehalten zumal wenn schon Problem unmittelbar erkannt ansonsten gelöst